Заявки губляться
Форми, дзвінки та месенджери живуть окремо, а клієнти залишаються без відповіді.
Об’єднуємо сайт, рекламу, форми й месенджери в CRM-системі, де команда бачить кожного клієнта, наступну дію та реальний стан продажів.
Форми, дзвінки та месенджери живуть окремо, а клієнти залишаються без відповіді.
Керівник не бачить статусів, навантаження менеджерів і причини відмов.
Команда копіює дані, надсилає однакові повідомлення й готує звіти вручну.
Картки, історія спілкування, джерела, статуси, задачі та документи.
Прозорий шлях від нового звернення до оплати та повторного продажу.
Сайт, email, телефонія, Telegram, Viber, реклама, Google Sheets і зовнішні сервіси.
Задачі, повідомлення, нагадування, класифікація звернень і звітність.
CRM стає центром системи, а не просто базою контактів. Дані рухаються автоматично, команда працює швидше, керівник бачить результат.
Для бізнесу Рівного сайт має практично пояснювати продукт, показувати компетентність і скорочувати шлях до прорахунку. Ми створюємо окремі сценарії для приватного клієнта, корпоративного замовника й партнера, щоб кожен отримав потрібні аргументи та форму звернення. Для напрямів виробництво, торгівля, будівництво та e-commerce рішення проєктуємо навколо реального шляху клієнта. Компанія з Рівного отримує контрольовану систему залучення: локальні сторінки збирають пошуковий попит, реклама веде на релевантні пропозиції, а CRM розподіляє заявки за напрямом. Це дозволяє оцінювати не трафік, а реальні можливості продажу.
Показуємо продукцію, технології, контроль якості, галузі застосування та умови партнерства. Окремий сценарій для напряму «Місцева торгівля»: Поєднуємо точки продажу, онлайн-каталог, наявність, доставку та локальні рекламні кампанії.
Описуємо реальний процес продажу, ролі та винятки, а вже після цього з’єднуємо форми, CRM, повідомлення й внутрішні системи.
Вимірюємо швидкість реакції, частку втрачених звернень, тривалість етапів і обсяг ручної роботи команди.
Щоб автоматизація давала результат, ми пов’язуємо джерело звернення, дані форми, відповідального менеджера, статус угоди та наступну дію. Так керівник бачить не лише кількість лідів, а й реальну якість роботи воронки.