Тестування сайту у Рівному: як не втратити клієнтів через технічні помилки

Уявіть собі ситуацію: ви запустили бізнес-сайт, рекламні кампанії йдуть успішно, відвідувачі активно заходять на ваш сайт… але щось йде не так.
Технічні помилки або неполадки можуть залишити клієнтів незадоволеними, а сайту — випадкові проблеми можуть знизити ваші позиції в Google, зменшити кількість заявок і, як результат, загубити ваш потенційний прибуток.

Тестування сайту — це процес, який допомагає зловити ці проблеми до того, як вони “злякають” клієнтів. У Рівному, де локальна конкуренція на ринку зростає, важливо забезпечити стабільність вашого ресурсу, щоб він працював без перебоїв і забезпечував чудовий досвід користувачів.

У цій статті ми розглянемо, як правильно тестувати сайт, на що звернути увагу при перевірці, як уникнути типових технічних помилок і які інструменти використовувати для тестування.

1. Чому тестування сайту важливе?

Підприємці часто зосереджуються на красивому дизайні або функціональності, але не тестують сайт на стабільність. І це велика помилка.
Технічні помилки можуть не тільки викликати відтік клієнтів, а й негативно вплинути на SEO-рейтинги, оскільки пошукові системи, включаючи Google, віддають перевагу стабільним, швидким і безперебійно працюючим сайтам.

Які проблеми можуть виникнути без тестування?

• Форма заявки не відправляється.

• Кнопки на сайті не працюють.

• Сайт завантажується дуже повільно.

• Відвідувач не може знайти потрібну інформацію через неправильну навігацію.

• Помилки 404 (сторінка не знайдена) на важливих сторінках.

Тестування сайту — це інвестиція в стабільність і функціональність, яка дозволяє вам не втратити клієнтів через технічні проблеми.

2. Основні види тестування сайту

2.1 Технічне тестування (функціональність і стабільність)

Технічне тестування сайту включає в себе перевірку всіх основних функцій:

• Форми: перевірте, чи працюють усі форми на сайті. Чи надсилаються заявки, чи приходять вам повідомлення.

• Посилання: перевірте всі внутрішні та зовнішні посилання на сайті, чи не ведуть вони на сторінки з помилкою 404.

• Мобільна адаптація: перевірте, як виглядає ваш сайт на мобільних пристроях. Більше 60% трафіку сьогодні приходить з мобільних телефонів, тому сайт має бути повністю адаптований.

• Завантаження сторінок: перевірте, як швидко завантажуються сторінки. Кожна затримка може відлякати клієнта.

2.2 Юзабіліті тестування (зручність для користувача)

• Навігація: перевірте, чи легко користувачам знаходити інформацію на вашому сайті. Чи зрозуміле меню? Чи швидко відвідувач може знайти потрібний розділ?

• Зручність форм: форма замовлення або заявки повинна бути простою і зручною для заповнення. Не більше 3-4 полів — це оптимально для бізнес-сайтів.

• Читабельність: перевірте, чи легко читається текст на сайті. Розмір шрифта, контрастність кольорів і довжина абзаців — все це важливо.

2.3 SEO тестування

• Оптимізація мета-тегів: перевірте, чи правильно налаштовані мета-теги на вашому сайті (title, description). Вони повинні містити ключові слова та відповідати змісту сторінки.

• Чистота URL: URL повинні бути короткими, зрозумілими і містити основні ключові слова.

• Внутрішні посилання: переконайтесь, що важливі сторінки вашого сайту мають внутрішні посилання між собою. Це допомагає як користувачам, так і пошуковим системам.

2.4 Тестування безпеки

• Перевірте, чи використовується SSL-сертифікат (адреса сайту має починатися з “https://”).

• Перевірте безпеку форм для запобігання спаму та хакерським атакам.

• Використовуйте захист від DDoS-атак.

3. Інструменти для тестування сайту

3.1 Google Search Console

• Перевірка індексації сторінок

• Виявлення помилок 404 та інших технічних проблем

• Аналіз пошукових запитів, які приводять на сайт

3.2 GTmetrix або Google PageSpeed Insights

Ці інструменти дозволяють перевірити швидкість завантаження вашого сайту. Повільне завантаження — одна з основних причин, чому клієнти залишають сайт.

3.3 Screaming Frog

Це інструмент, який дозволяє сканувати сайт на наявність помилок (наприклад, 404, 500, пропущені мета-теги і так далі).

3.4 Hotjar або Crazy Egg

Ці інструменти дозволяють відслідковувати, як користувачі взаємодіють з вашим сайтом (теплові карти, записи сесій). Це дасть змогу побачити, де користувачі зупиняються і чому.

4. Як виправити помилки і покращити сайт

4.1 Виправлення технічних помилок

• Помилки 404: створіть правильні редиректи, щоб клієнти не потрапляли на сторінки, яких не існує.

• Повільне завантаження: оптимізуйте зображення, використовуйте кешування, обирайте правильний хостинг.

4.2 Підвищення юзабіліті

• Спростити навігацію: зробіть сайт інтуїтивно зрозумілим, важливу інформацію поставте на видні місця.

• Форма замовлення: забезпечте просту форму з чіткими підказками і підтвердженнями.

4.3 Покращення SEO

• Оновлення контенту: регулярно оновлюйте інформацію на сайті, додавайте нові статті, що відповідають запитам вашої цільової аудиторії.

• Оптимізація для мобільних: переконайтесь, що ваш сайт повністю адаптований для мобільних пристроїв.

Висновок

Тестування сайту — це обов’язковий етап для будь-якого бізнесу. Без перевірки технічних помилок та оптимізації ви ризикуєте втратити потенційних клієнтів і знижити ефективність вашого онлайн-бізнесу.
Не забувайте регулярно тестувати свій сайт, звертати увагу на відгуки клієнтів і використовувати інструменти для моніторингу стану ресурсу.

Не чекайте на помилки — перевіряйте сайт до того, як вони стануть проблемою!