Оцінка Дизайну та Юзабіліті: Ключовий Крок у Редизайні Сайту

Під час редизайну сайту одним із перших кроків є оцінка поточного дизайну та юзабіліті (зручності використання). Це дозволяє виявити недоліки, які можуть впливати на користувацький досвід (UX), та визначити напрямки для покращення. Основними аспектами такої оцінки є навігація, структура сторінок і розташування елементів на сайті.

Визначення слабких сторін інтерфейсу, які можуть погіршувати користувацький досвід (UX)

Оцінка UX дозволяє зрозуміти, наскільки сайт є зручним для користувачів, та як можна покращити їхню взаємодію з ресурсом. Основні фактори, що можуть негативно впливати на користувацький досвід, включають:

1. Навігація сайту
   • Незручне меню: Якщо меню є складним або багаторівневим, користувачі можуть витрачати зайвий час на пошук потрібної інформації. Варто забезпечити логічну та просту структуру меню з основними розділами.
   • Відсутність “хлібних крихт” (breadcrumbs): Це навігаційні елементи, які дозволяють користувачам легко повернутися до попередніх сторінок. Відсутність breadcrumbs може ускладнити орієнтацію на сайті.
   • Непослідовність навігації: Якщо на різних сторінках використовуються різні навігаційні структури, це може заплутати користувачів і створити враження непрофесійного підходу до розробки.
2. Структура сторінок
   • Занадто велика кількість інформації на одній сторінці: Сторінки, перевантажені текстом або зображеннями, можуть відлякати користувачів і змусити їх покинути сайт. Важливо структурувати контент, розбиваючи його на блоки та додавати підзаголовки для легкого сприйняття.
   • Відсутність ієрархії інформації: Структура сторінки має передбачати певний порядок інформації, де основна і найбільш важлива інформація розташована у верхній частині сторінки, а додаткова — внизу.
   • Нелогічне розташування розділів: Якщо важливі розділи, як-от “Про нас”, “Послуги”, “Контакти”, заховані або розташовані в нетипових місцях, це ускладнює доступ до них.
3. Розташування елементів інтерфейсу
   • Невідповідне розміщення CTA-кнопок (Call-to-Action): Кнопки дії, такі як “Зателефонувати”, “Оформити замовлення” чи “Зареєструватися”, повинні бути помітними та доступними. Неправильне їх розміщення може призвести до втрати конверсії.
   • Неінтуїтивні іконки та кнопки: Використання іконок або кнопок, які не мають зрозумілого значення або виглядають нестандартно, може заплутати користувачів. Іконки повинні відповідати загальноприйнятим стандартам, щоб користувачі могли легко розпізнати їх функції.
   • Відсутність розділення інформації за блоками: Якщо всі елементи сторінки виглядають однаково або розташовані без чіткої логіки, користувачі можуть втратити фокус та зосередженість.

Методи оцінки юзабіліті

Оцінка зручності сайту проводиться за допомогою кількох методів, які дозволяють отримати об’єктивне уявлення про ефективність поточного дизайну:

1. Аналіз поведінки користувачів: Використання інструментів веб-аналітики (наприклад, Google Analytics або Hotjar) для відстеження, які сторінки найпопулярніші, де користувачі залишають сайт і як вони взаємодіють з контентом.
2. Опитування користувачів: Отримання зворотного зв’язку від реальних користувачів, які можуть вказати на незручності у використанні, про які розробники можуть і не підозрювати.
3. Тестування юзабіліті: Проводиться тестування, під час якого користувачі виконують певні завдання на сайті. Це дозволяє побачити, які проблеми виникають і як їх можна виправити.

Оцінка та покращення UX і юзабіліті є важливим етапом у редизайні, оскільки вони значно впливають на зручність користування сайтом та його результативність. Виявлення слабких сторін допомагає створити оптимізований інтерфейс, що сприятиме залученню та утриманню користувачів.